盒子砖家 发表于 2023-5-15 15:32

当贝Z1Pro盒子“远程看家”功能无法使用怎么回事 一招解决

近期看到Q群有网友反馈当贝Z1pro盒子“远程看家”功能无法使用了,经过楼主的一番了解下面来给大家分享一下具体的解决方法,按照下面的操作即可解决。

一、当贝Z1Pro盒子“远程看家”功能无法使用怎么回事?

手机端当贝家app - 【远程看家】功能,点击后出现提示:“TV端OS账号未登录,请先前往登录“,实际TV端账号已登录


二、解决方法

1、账号问题,退出账号

可能是账号数据未同步,可以退出TV端账号和手机当贝家app账号重新登录
(温馨提示:如果方法一无法解决参考方法二)

2、排除网络,用手机热点连接

打开手机热点(手机wifi关闭),盒子的【网络连接】选择手机热点连接,手机打开当贝家app用同账号的方法连接,打开【远程看家】功能;

如果连手机热点可以正常使用【远程看家】功能,排除设备问题,见第三步

3、网络运营商问题

[*](1) 修改盒子端DNS:

设置-网络-选中已连接的wifi,打开选【DNS服务器】,修改成119.29.29.29 或者114.114.114.114;这两个都尝试下(如下图)



[*](2)修改路由器的DNS

进入对应品牌路由器后台,【DHCP服务器】-【DHCP服务】-【首选DNS服务器】填:119.29.29.29 ;【备用DNS服务器】114.114.114.114 ,保存。

https://www.znds.com/static/image/hrline/2.gif

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sunwukong1 发表于 2023-5-15 15:43

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